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石家庄1XBET集团官网和同顺家庭(tíng)服务有限公(gōng)司经工商局正规注册(cè)成立,专业(yè)从事家庭服务的品牌(pái)企业(yè)! 1XBET集团官网和同顺家政 分设,桥东,桥(qiáo)西,两(liǎng)家店,为(wéi)大家提(tí)供便(biàn)捷高效的保洁(jié),保姆(mǔ),钟点(diǎn)工,育(yù)婴,月嫂,护工等高品质家庭(tíng)服务!公司自成立(lì)以来(lái)以规(guī)范的经营行为,专业高效的服务理念,热情周(zhōu)到的服务品质赢(yíng)得了(le)新(xīn)老客户的认(rèn)可,欢迎(yíng)您的来电(diàn)咨询(xún)! |
行业动态(tài)
最近和很多(duō)优秀阿姨聊天才(cái)知(zhī)道,她们(men)刚刚上户时最难熬的是前7天到15天,即使(shǐ)再顺风顺水,也会很难受!
要去主动改善这种情况和心态,取得客(kè)户(hù)的(de)认可和信任,快速融(róng)入客(kè)户家庭,工作自然也会越来越顺利!那我们(men)该怎么做呢?
01调整(zhěng)个(gè)人心态
其实出(chū)来工(gōng)作,都是为了(le)养家糊口;既然要入这一行,就努力让自己(jǐ)的收入(rù)是往上涨,学(xué)会(huì)灵活的去面对各式各样(yàng)的雇主,毕(bì)竟天下没有免费的午餐!
做久了会发现,周(zhōu)围(wéi)的小姐(jiě)妹面对(duì)工作时(shí)很(hěn)多(duō)都是苦瓜脸,但其实,我一直相信,除了(le)生死其(qí)他的都没(méi)什么大不了的,都能(néng)解决的!笑口(kǒu)常开,好运自然(rán)来。只要我们问心无愧,肯定(dìng)是没有问题的,所(suǒ)以别太敏感,别太难受(shòu),咱(zán)们踏踏实(shí)实干活就行!
02说(shuō)话掌(zhǎng)握分(fèn)寸
不论是(shì)一开始面试的时候,还是(shì)上户以后,又或者是下户时,"会(huì)说话(huà)"一直(zhí)都是(shì)一门艺术!
面试时,雇主除了(le)关心咱们的技能是否过关的同时,也可(kě)能会问(wèn)老公的工作?多大了(le)?孩子多大(dà)了(le)?孩子平时乖吗?本(běn)地有亲属吗?籍贯哪里的?家里(lǐ)负(fù)担大(dà)吗?为什么做(zuò)保姆(mǔ)?
正式上(shàng)户后,什么该说什么不该说,都要经过(guò)大脑筛选完(wán)再说(shuō)!不自(zì)吹自(zì)擂、不(bú)搬弄是非、不发牢骚、不挑拨离(lí)间。
03了解雇主的喜好(hǎo),用心服务
要(yào)知道,雇主确实花了钱请了我们,咱们是去服(fú)务雇主的(de)。
因此上(shàng)户后(hòu),给(gěi)自己一个月的时间或者更(gèng)短的(de)时间,尽量去了(le)解雇主的喜恶,记不住的话,可以用个小本子记下来,了解雇主的(de)需求是(shì)什(shí)么?雇主的嘱咐 都有(yǒu)哪些?自己下一步需要做什(shí)么?
例如,当你(nǐ)了(le)解了(le)客户睡醒(xǐng)后(hòu)要洗澡(zǎo)的习(xí)惯(guàn)时,让我们试想(xiǎng)一个场景:
时(shí)间已经到了早晨6点30分,客户7点(diǎn)就要醒了!您是(shì)不是需要提前给客(kè)户(hù)在(zài)热水器中烧上洗(xǐ)澡的热水,水温(wēn)就(jiù)烧(shāo)到他常(cháng)用(yòng)的温度,准(zhǔn)备好柔软干净(jìng)的天蓝色浴巾;客户洗澡大(dà)约15分钟,在7点10分的时候就泡好他喜欢的手磨黑咖啡(fēi),边上配有方糖和牛(niú)奶,放(fàng)在客(kè)厅的桌子上(shàng)倒好,客户出来(lái)喝(hē)的(de)时(shí)候刚刚合适。
有没有发(fā)现,就是(shì)深入(rù)骨髓的(de)服务意识啊,把(bǎ)服务做(zuò)到客户的心坎里!有眼力劲,"投其(qí)所(suǒ)好"去适应(yīng)客户(hù)。客户永远都(dōu)对,有良好的观察力,这样的阿(ā)姨才是不可替代的,才是会涨工(gōng)资的!
说到最后有没(méi)有发现,融入客户家庭哪有什么(me)"快速"的方法(fǎ),其(qí)实只是(shì)"正确(què)的做法"而已!也(yě)许您会觉得怎么这么难,但是我想(xiǎng)说句实实在在的话:钱多活(huó)儿少离家近,谁都想要这(zhè)样的(de)工作,但是为(wéi)什么会(huì)轮到您呢?
我(wǒ)们要用技能(néng)征(zhēng)服客户,用心态拿下客户,就要变成变(biàn)形金刚,去什么样子的客户家庭,就要变成相(xiàng)应的(de)状态;怎么保证自己能持续有这个能力?这就(jiù)要不断提升自(zì)己的能力。
永远保证学(xué)习的精力!要有一个意识(shí):赚不到(dào)钱赚技能(néng),赚不(bú)到技能赚心(xīn)态,赚不(bú)来心(xīn)态赚经验。用(yòng)"小强"的(de)精神,去创(chuàng)造自己的未来吧!
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